为企业送政策、解难题、优服务，如何既快又好？7月8日，在全省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动推进电视电话会议上，省工作组和长沙、株洲、郴州等地分享了好做法。

“企业百事通”，帮扶更畅通

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6月27日，长沙市到家悠享网络科技有限公司通过“企业百事通”平台反映，希望享受养老、失业、工伤保险阶段性缓缴政策，长沙高新区联企行动领导小组办公室收到企业反映的问题后，迅速派发至国家税务总局长沙高新区税务局。

6月29日，长沙高新区税务局社保科人员来到到家悠享公司，向企业负责人细致解读当前税费优惠的多项政策，指导企业最大程度享受优惠。

长沙高新区企业总数超过3.7万家，为此，园区开发了“企业百事通”平台，汇集企业和政务服务等各项数据多达4.8万条。发挥大数据的服务优势，长沙高新区率先在全省探索实施惠企政策“免申即享”，即不需要企业主动申请，园区为企业精准匹配可享受的政策条款，锁定支持对象和奖补金额后，财政资金直接拨付到企业账户，推动惠企政策精准落地。

联企行动开展以来，长沙高新区利用“企业百事通”平台，集问题收集、责任派发、跟进解决、问题销号、评价考核于一体，企业与园区之间“全天候、零时差、全流程”无缝对接，实现企业问题一站式办理。

各联企干部每日及时提交“问题清单”至平台，区领导小组办公室统一派发“责任清单”，全区42个部门全部纳入解决问题责任部门，确保“件件有回音、事事有着落”。企业对办理结果进行确认和评价打分后，形成“销号清单”。目前，长沙高新区联企行动已解决企业问题400余个。

实事细办，难事特办

盛夏，株洲高新区的服务“热度”堪比当下火热的天气。

“我们公司正在扩张业务，急需一笔小额资金，请问能帮我们想想办法吗？”近日，在联企干部走访企业的过程中，湖南易新家庭服务管理有限公司提出了这样的需求。

结合企业情况和融资需求，湖南高科园创当天就为企业匹配了中国银行上门对接。仅9天时间，该企业成功收到中国银行100万元贷款，解决了企业短期内的资金周转问题。

“联企行动既是政策落地的‘滴灌仪’，又是助企纾困的‘及时雨’。”株洲高新区管委会主任刘智勇介绍，园区坚持从细处着手，要求联企干部做到“五个一”，包括进行一次宣讲，帮助企业“对号入座”；兑现一批政策，帮助企业及时兑现可享受的政策；梳理一批问题，全面了解企业诉求；保持一种状态，联企干部与企业结对，随叫随到；开展一次回访，看政策落实、问题解决是否到位。

实事要细办，难事要特办。融资难是企业反映较多的问题，株洲高新区各园区搭建金融服务平台，对高新技术企业、科技型中小企业等不同阶段的金融需求和特点，提供定制金融方案。比如，利用“科技银行”平台，率先实施科技型企业知识价值信用贷款，今年上半年，10家合作银行为31家园区企业发放贷款1.3亿余元。

对企业反映的共性问题，园区集中研究、统一解决。围绕用工问题，组织开展“线上+线下”大型专场招聘活动9场，帮助实现就业2800余人次；针对电力问题，成立园区供电服务中心，进一步压减办电环节和时限，实现当日受理、次日接电。