“年中企业进入了生产高峰期，保障用电非常重要，这个会议开得很及时。”7月26日，在高新区（天元区）“送政策、解难题、优服务”企业供电服务座谈会上，株洲铼因材料技术有限公司生产部部长蒋琪说。当天，株洲高新区企业服务局联合国网天元供电公司，与该区13家规模以上工业企业、专精特新“小巨人”企业、高耗能企业以及高新区（天元区）相关部门面对面，谈企业用电诉求和问题，护航企业生产。

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盛夏到来，用电负荷持续走高。今年，省发改委与电网公司共同制定了4级控制措施，按照“高能耗企业市场化交易用电优先、需求响应为主、中央空调集控应急、有序用电保底”原则，全力应对夏季电力供应缺口。如何应对夏季高峰企业用电，确保企业正常生产，这对优化企业服务是一大考验。

株洲铼因材料技术有限公司位于天易科技城，是一家科技型企业，隶属于材料产业，主要从事耐高温材料等相关产品的生产、研发。今年上半年，该企业产值较历年同期增长近一倍。该公司提出，作为低耗能企业，今年5月被省发改委列入高耗能企业名单，遭遇限电问题而影响生产。会上，天元区发改局答复到，高耗能企业名单是由省发改委认定，如果与企业性质不符，可以到市场监管部门开具行业代码相关材料证明后，向天元区发改局进行提交，并由其统一向上级部门申请调整。湖南安森生物有限公司反映，其电网线路遇到打雷天气，就发生跳闸，并出现智能代维服务响应不及时的问题。天元供电公司表示，将上门做避雷处理，并承诺改进服务效率。

会上，企业提出的用电不稳定、供电质量等诸多问题，相关部门都逐一现场作答。

为全力护航企业用电，今年5月，国网天元供电公司成立了园区供电服务中心，严格落实“一企一方案”“一站式办电”“响应零延时”“一园一规划”等主动服务措施，进一步优化企业供电服务。目前，已完成园区企业30%的走访工作，预计今年将完成所有园区企业的第一轮走访。

株洲高新区企业服务局自正式授牌运营以来，通过企业走访、制造名城监督与服务微信群交办等方式，收集企业涉及贷款融资、土地、厂房报建、资金奖补、员工食宿和停车等问题180个，现已通过交办令形式解决47个，其余问题正在有序解决中。